Voorwaarden
Waar deze voorwaarden over gaan
Het gebruik van deze website en ons aanbod. De volledige afspraken staan in de overeenkomst die we met elke klant sluiten.
Prijzen
De prijzen op de prijzenpagina zijn de prijzen die gelden. In een offerte staan alle kosten. Niets wat geld kost, start zonder jouw ja.
Abonnementen
Een maandabonnement zeg je op met een maand opzegtermijn. Een jaarabonnement loopt een jaar, en we herinneren je eraan drie maanden voordat het afloopt. De prijs ligt de eerste 12 maanden vast; bij een maandabonnement herinneren we je een maand voordat die 12 maanden aflopen. Een wijziging van de prijs of deze voorwaarden kondigen we minstens een maand van tevoren aan.
Een mislukte betaling
Dan laten we het je meteen weten. Is er na 7 dagen nog niet betaald, dan staat op je domein de eenvoudige pagina met de naam van je zaak, je adres, telefoonnummer en openingstijden. Zodra de betaling binnen is, staat je volledige site weer online.
Normaal gebruik
In elk pakket zit normaal gebruik, zoals in de tabel op de prijzenpagina staat. Wat daarboven komt, is voor jouw rekening, bijvoorbeeld een groter hostingabonnement, meer opslag voor mail, extra mailboxen of betaalde aanvragen bij externe diensten zoals AI. We laten het je weten en vragen het voordat zulke kosten beginnen.
Je domein en je gegevens
Die blijven van jou. Stop je, dan staat er op je domein een eenvoudige pagina met de naam van je zaak, je adres, telefoonnummer en openingstijden, en je krijgt een kopie van je content. Je mailbox blijft nog 30 dagen, terwijl we je helpen je mail te verhuizen, en wordt daarna verwijderd.
Je account en onze code
Je site draait in een hostingaccount op jouw eigen naam, dat wij beheren met de toegang die je ons geeft. De broncode blijft van ons en wordt niet overgedragen. Er komt een beheerpaneel voor content en instellingen aan.
Hulp
Hoe snel je een eerste reactie krijgt, ligt per pakket vast en staat in je overeenkomst.
Wat normaal gebruik is
Wat er in elk pakket zit, en wat er gebeurt als je meer nodig hebt. Meer dan normaal gebruik is voor jouw rekening. We laten het je weten en vragen het eerst, en er wordt niets uitgebreid zonder jouw ja.
| Dienst | Zit erin | Als je meer nodig hebt |
|---|---|---|
| Hosting | Normaal gebruik van het hostingaccount op jouw naam | Een groter hostingabonnement, met een eigen prijs. We vragen het je eerst. |
| Opslag voor mail | Wat bij Microsoft 365 Business Basic hoort: zie de pagina van Microsoft over dit abonnement | Meer opslag, voor jouw rekening |
| Mailboxen | Eén Microsoft 365 Business Basic-mailbox | € 10 per maand per extra mailbox |
| Betaalde externe diensten | Zit er niet in | Zakelijke WhatsApp-berichten, sms'jes, AI-antwoorden en alles wat per gebruik wordt gerekend: wat de dienst vraagt, altijd voor jouw rekening. In Premium zit de functie voor AI-antwoorden; de AI-aanvragen zelf worden bij jou in rekening gebracht. |
| Onze tijd | Basishulp, en de gratis uren van een jaarabonnement | Extra uren ontwerp: zie de extra's |
Deze tekst is een concept. Een jurist moet hem nakijken voor de lancering.